Politica di spedizione

 

Benvenuti nello store online di Supavero (di seguito “noi”). Al fine di garantire la massima trasparenza e una migliore esperienza di acquisto, di seguito sono riportate le informazioni relative alla spedizione degli ordini.

1. Ambito di spedizione

Attualmente offriamo il servizio di spedizione esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non è prevista la spedizione verso paesi al di fuori dell’Italia.

2. Costi di spedizione

• Ordini di importo pari o superiore a 89,99 € (inclusi): spedizione gratuita

• Ordini di importo inferiore a 89,99 €: costo di spedizione fisso di 6,99 €

Informazioni fiscali:
Tutti i prezzi dei prodotti sono comprensivi di imposte. Non saranno addebitati costi fiscali aggiuntivi al momento del pagamento.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

• Gli ordini completati e pagati con successo entro le ore 18:00 (CET) verranno presi in carico a partire dallo stesso giorno

• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 (CET) verranno elaborati a partire dal giorno successivo

• In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà dal primo giorno lavorativo utile

4. Tempi di elaborazione della spedizione

Una volta confermato il pagamento e verificata la correttezza delle informazioni, l’ordine entrerà in fase di elaborazione.
Il tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi.
Al termine di questa fase, l’ordine verrà affidato al corriere incaricato della spedizione.

5. Tempi di spedizione

Dopo la spedizione, il tempo di trasporto stimato è di 7–13 giorni lavorativi.
I tempi effettivi possono variare a causa di condizioni meteorologiche, carichi logistici o altri fattori non controllabili.

6. Corrieri utilizzati

In base all’indirizzo di spedizione e alle condizioni operative, selezioniamo il corriere locale più idoneo, inclusi ma non limitati a:

• Poste Italiane

• BRT (Bartolini)

7. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, forniremo le informazioni di tracciamento necessarie per monitorare lo stato della spedizione.
Il cliente potrà seguire l’avanzamento fino alla consegna finale.

8. Limitazione di responsabilità

• Il cliente è tenuto a fornire informazioni di spedizione complete, corrette e veritiere

• Non siamo responsabili per ritardi o resi causati da dati errati, impossibilità di contatto o mancato ritiro

• In caso di ritardi ragionevoli dovuti a cause di forza maggiore o al corriere, forniremo assistenza nel dialogo con il servizio logistico

9. Verifica alla ricezione

• Si consiglia di controllare l’integrità del pacco al momento della ricezione

• In presenza di danni evidenti o anomalie, si raccomanda di segnalarli immediatamente e di contattarci al più presto

• Una volta completata la ricezione, l’ordine si intende correttamente consegnato

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 3170 N Sheridan Rd Apt 1122, Chicago, IL 60657, US
Telefono: +1 (718) 288-9957
Indirizzo e-mail: solutions@supavero.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)